Asiakaspalautteen mukaan verkkopalvelumme PHM Digital koetaan helppokäyttöiseksi ja selkeäksi. Myös huollon töiden ja taloyhtiön kulutuslukemien läpinäkyvä seuraaminen keräävät kiitosta. Palaute perustuu kesällä 2024 tehtyyn asiakastyytyväisyyskyselyyn. Kyselyyn vastasi 174 henkilöä, joista valtaosa on taloyhtiöiden hallituksen jäseniä.
PHM Digital -palvelun tarkoituksena on sujuvoittaa taloyhtiöiden ja kiinteistöjen hallintoa, kunnossapitoa sekä asumista koskevien asioiden hoitamista ja seurantaa. Palvelu on suunnattu niin taloyhtiöiden hallituksille, isännöitsijöille kuin asukkaillekin. Palvelu sisältyy veloituksetta taloyhtiön huoltosopimukseen. PHM Digitalin käyttö ei sido taloyhtiötä mihinkään, ja palvelun toiminnallisuuksista voi hyödyntää vain itselle tarpeelliset toiminnot.
Pääsääntöisesti tyytyväisiä palvelunkäyttäjiä
PHM Digitalin käyttäjät ovat pääsääntöisesti tyytyväisiä palveluun. Valtaosa palvelua käyttäneistä kokee saaneensa tehtyä sen, minkä halusi palvelussa tehdä. Käyttäjät kokevat huoltosopimukseen kuuluvien töiden ja palvelupyyntöjen sekä kiinteistön kulutuslukemien seurannan hyödylliseksi.
”Järjestelmä on ollut minulla muutaman kuukauden ajan.
Olen nyt testannut muutaman kerran ja aina sinne
näyttää tulleen uusia osioita. Näyttää tosi hyvältä.”
Hallitustyöskentelyn sujuvoittamiseksi PHM Digital tarjoaa mahdollisuuden sujuvaan ja kokonaisvaltaiseen hallitustyöskentelyyn. Palveluun sisältyy useita hallitustyöskentelyä sujuvoittavia ominaisuuksia, kuten asiakirjojen säilyttäminen ja jakaminen, sähköinen allekirjoitus ja kokousten järjestäminen.
”Nykyisten käyttäjien antama palaute on ilahduttavaa. Toki myös kehitettävää löytyy. Kuuntelemme herkällä korvalla asiakkaitamme ja palvelunkäyttäjiä, ja kehitämme palvelua vastaamaan aidosti käyttäjien tarpeisiin. Kehitämme uusia, erityisesti asukkaille suunnattuja ominaisuuksia”, PHM Digitalin asiakaskokemuksesta vastaava Custom Success Manager Heini Kaasinen kertoo.
PHM Digital tutuksi
Syksyllä on mahdollista tulla kuulolle Teamsilla järjestettäviin PHM Digital tutuksi -tilaisuuksiin, joissa esitellään palvelun keskeisimmät toiminnot. Tilaisuudet ovat kaikille avoimia, eikä niihin tarvitse etukäteen ilmoittautua. Pääset mukaan PHM Digitalin verkkosivuilla olevasta linkistä.
Tutustumistilaisuuksia järjestetään tiistaisin seuraavasti:
3.9. klo 17–18
17.9. klo 11–12
1.10. klo 17–18
15.10. klo 11–12
29.10. klo 17–18
12.11. klo 11–12
26.11. klo 17–18
10.12. klo 11–12
Lue lisää PHM Digitalista ja tule kuulolle PHM Digital tutuksi -tilaisuuteen. Kaikissa tilaisuuksissa on sama sisältö. Tilaisuuteen ei tarvitse ilmoittautua etukäteen.
Kysy lisää PHM Digitalista asiakaspalvelustamme.